Accueil › FAQ
Foire aux questions
Les questions que l'on nous pose le plus souvent sur le syndic bénévole, le syndic professionnel et nos services.
Le syndic bénévole
Qu'est-ce qu'un syndic bénévole ?
C'est un copropriétaire élu par l'assemblée générale pour exercer la mission de syndic sans être professionnel. Il a globalement les mêmes attributions qu'un syndic professionnel : il représente le syndicat des copropriétaires, exécute les décisions des assemblées générales, gère les finances de la copropriété et la représente en justice.
Quelle est la mission de gestion administrative et financière du syndic bénévole ?
Il tient la comptabilité du syndicat, prépare le budget prévisionnel, appelle les charges et le fonds de travaux, gère le compte bancaire séparé au nom du syndicat, et tient à jour les documents obligatoires : registre d'immatriculation, fiche synthétique, carnet d'entretien, liste des copropriétaires. Avec Co'hop! Copro, la partie comptable et technique est prise en charge pour lui.
Quelles sont les obligations du syndic bénévole ?
Le syndic bénévole n'a pas d'obligations professionnelles (carte, garantie financière), mais il doit respecter les mêmes règles de gestion que le professionnel. En pratique, il est conseillé que la copropriété souscrive pour lui une assurance responsabilité civile, dont la prime est prise en charge en charges communes.
En quoi consiste l'exécution des décisions des assemblées générales ?
Le syndic fait réaliser ce qui a été voté : travaux, souscription ou résiliation de contrats, appels de fonds correspondants. Il en rend compte au conseil syndical et à l'assemblée suivante.
Comment passer en syndic bénévole ?
Il faut trouver un copropriétaire volontaire, faire inscrire son élection à l'ordre du jour de l'assemblée générale et la faire voter. Toutes les étapes sont détaillées sur notre page Comment changer de syndic.
Où trouver un modèle de contrat de syndic bénévole ?
Le contrat type de syndic, fixé par le décret du 17 mars 1967, s'applique aussi au syndic non professionnel. Nous le fournissons, prérempli, aux copropriétés que nous accompagnons.
Le service Co'hop! Copro
Quelle formule choisir ?
Si un copropriétaire est prêt à être syndic, le syndic bénévole assisté est la solution la plus économique. Sinon, le Syndic Pro Essentiel convient aux petites copropriétés, et le Syndic Pro Équilibre aux copropriétés de 25 lots principaux et plus qui veulent un suivi rapproché. Tout est détaillé dans le comparatif des trois formules.
L'accord de tous les copropriétaires est-il nécessaire pour faire appel à Co'hop! Copro ?
Non, l'unanimité n'est pas nécessaire. La désignation du syndic et le choix de l'accompagnement sont votés en assemblée générale, selon les règles de majorité habituelles.
La gestionnaire Co'hop! Copro est-elle physiquement présente ?
Oui. Au moins une visite ou un point sur place par an est inclus (deux visites et trois points en Syndic Pro Équilibre), et nous vous recevons sur rendez-vous à notre bureau du 108 bis rue Jean Jaurès à Villeneuve-d'Ascq. C'est notre différence avec les plateformes de gestion entièrement en ligne.
Comment vous contacter ou formuler une demande particulière ?
Par téléphone au 06 07 25 65 86, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30, par e-mail à contact@cohop-immo.com, ou via notre formulaire de contact. En syndic professionnel (Essentiel ou Équilibre), les résidents disposent aussi d'une plateforme de signalement en ligne.
Quelles demandes complémentaires sont possibles ?
Gestion de sinistre, pré-état daté et état daté en cas de vente, immatriculation de la copropriété, recherche de contrats (assurance, nettoyage), petites interventions techniques, réunions supplémentaires. Les tarifs sont détaillés sur la page Syndic bénévole assisté ; en syndic professionnel, ils figurent dans le barème remis avec chaque proposition.
Quels documents faut-il pour commencer ?
Le règlement de copropriété et l'état descriptif de division, les derniers procès-verbaux d'assemblée, les derniers comptes et le budget en cours, la liste des copropriétaires avec leurs tantièmes, les contrats en cours (assurance, entretien) et les coordonnées bancaires de la copropriété. Si vous changez de syndic, nous récupérons le reste auprès de l'ancien.
Comment se lancer ?
Remplissez notre demande de devis. Nous vous appelons pour échanger sur votre immeuble, puis nous organisons une visite avant de vous remettre une proposition, à soumettre au vote de votre assemblée générale.
Tarifs et engagement
Combien coûte l'abonnement Co'hop! Copro ?
En syndic bénévole assisté : à partir de 10 € HT par lot principal et par mois, plus un forfait comptabilité de 290 € TTC par an par tranche de 10 lots, avec un minimum de 890 € TTC par an. En Syndic Pro Essentiel : environ 20 € HT par lot et par mois. En Syndic Pro Équilibre (à partir de 25 lots) : environ 15 € HT par lot et par mois. Ces montants sont indicatifs : le forfait précis est établi sur devis.
Comment se passe le paiement ?
Par prélèvement SEPA, mis en place à la signature. La facturation est trimestrielle, en début de trimestre.
C'est sans engagement, mais comment résilier ?
En syndic bénévole assisté, il suffit de nous écrire, avec un préavis de 30 jours. Toute période commencée reste due. En syndic professionnel (Essentiel ou Équilibre), le contrat de syndic est voté en assemblée générale, pour trois ans au plus, et suit les règles de résiliation prévues par la loi.
Parlons de votre immeuble
Décrivez votre copropriété en deux minutes : nous vous rappelons pour faire le point, puis nous passons visiter l'immeuble.
